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Informations que vous nous fournissez :
Identifiants et coordonnées. Si vous utilisez les coordonnées fournies sur le site chabevents.com pour nous contacter directement, vous acceptez que Chab les stocke et les traite. Nous recevrons vos coordonnées, qui peuvent inclure, selon votre moyen de communication, votre adresse e-mail, votre nom, le nom de votre entreprise, votre fonction, le motif de votre contact et votre adresse postale.
Coordonnées client et informations de compte. Nous recevons et stockons les informations que vous nous fournissez directement lors de votre inscription et de votre utilisation de nos services et de notre plateforme. Les informations que nous pouvons collecter directement auprès de nos clients et utilisateurs comprennent : nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, fonction, informations de paiement et de facturation, ainsi que toute autre information fournie par l'utilisateur (y compris une photo fournie par l'utilisateur s'il choisit de la fournir dans le cadre de notre demande d'accès aux données personnelles).
Lorsque vous utilisez notre site Web ou notre plateforme, nous collectons automatiquement les informations suivantes :
Adresse de protocole Internet (« adresse IP »). Les adresses IP sont attribuées par votre fournisseur d'accès à Internet (par exemple, Comcast/Xfinity, AT&T, Time Warner, Verizon, Charter, etc.) au modem utilisé pour accéder à Internet pour les appareils connectés à votre domicile et/ou sur votre lieu de travail. Tous les appareils utilisant le modem pour accéder à Internet peuvent diffuser la même adresse IP. À la maison, les appareils connectés peuvent inclure un ou plusieurs ordinateurs portables/de bureau, tablettes, téléphones portables, téléviseurs connectés et consoles de jeux. Au travail, les appareils connectés peuvent inclure un ou plusieurs étages d'un immeuble de bureaux. Notre site web reçoit votre adresse IP de votre navigateur Internet chaque fois que vous consultez un fichier ou une page web.
Agent utilisateur. En raison du fonctionnement d'Internet, nous pouvons recevoir des informations (appelées « agent utilisateur ») envoyées automatiquement par votre navigateur web, telles que des données associées au navigateur Internet/logiciel de diffusion de contenu de l'appareil source (par exemple, Microsoft Explorer, Mozilla Firefox ou Google Chrome). Les informations d'agent utilisateur que nous recevons peuvent également inclure des informations telles que le type d'appareil (par exemple, ordinateur, tablette, appareil mobile) et/ou la date et l'heure de la visite. De la même manière que pour la collecte des adresses IP, notre site web reçoit également des informations d'agent utilisateur associées à votre navigateur et à votre type d'appareil.
Informations collectées par les cookies et autres technologies similaires. Nous utilisons diverses technologies pour collecter des informations, notamment l'enregistrement de cookies sur les ordinateurs des utilisateurs. Ces outils nous aident à comprendre et à améliorer les performances du site web et de la plateforme Chab. Notre politique en matière de cookies est disponible ici.
Nous ne collectons pas d'informations personnelles sensibles, sauf si cela est nécessaire pour percevoir le paiement de nos clients pour nos produits et services. Sauf demande expresse de notre part, nous vous demandons de ne pas nous les communiquer ni de nous divulguer d'informations personnelles sensibles.
Enfin, nous pouvons également recevoir des informations personnelles vous concernant de la part de tiers, tels que les réseaux sociaux, qui nous aident à identifier des entreprises ou des clients potentiels susceptibles d'être intéressés par nos produits et services.
Nous utilisons vos informations personnelles aux fins commerciales suivantes, liées à nos activités générales. Nous pouvons collecter vos informations personnelles aux fins de traitement suivantes :
Services. Nous pouvons utiliser les informations personnelles que nous collectons dans le cadre des services que nous fournissons. Nous pouvons utiliser les informations personnelles que nous collectons pour créer des comptes utilisateurs ; fournir, exploiter et maintenir des services ; traiter et finaliser des transactions ; fournir un service client et une assistance et répondre aux demandes de renseignements ; envoyer des communications ; prévenir les activités frauduleuses ; et à toute autre fin fondée sur notre intérêt légitime.
Site web. Nous pouvons utiliser les informations personnelles que nous collectons pour administrer et améliorer le site web et la plateforme Chab.
Communications promotionnelles. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des newsletters, des supports marketing ou promotionnels, ainsi que d'autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous désinscrire de tout ou partie de ces communications en suivant les instructions fournies dans nos e-mails ou en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans ces e-mails.
Marketing. Nous pouvons utiliser les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous, de vos interactions avec nous et notre site web, ainsi que de tiers qui nous aident dans nos efforts marketing, pour vous fournir du contenu marketing et promotionnel, vous proposer des publicités et des actions marketing ciblées et pertinentes, évaluer l'efficacité de nos campagnes marketing et mieux comprendre les préférences des visiteurs de notre site web. Vous pouvez consulter et modifier vos préférences concernant cette utilisation des informations via vos paramètres de cookies ou en nous soumettant une demande de contact.
Analyses. Nous pouvons utiliser les données d'analyse collectées pour comprendre les informations générales et les tendances relatives à notre site web, telles que le nombre d'utilisateurs ayant visité notre site web au cours d'une période donnée et les types d'appareils utilisés. Ces informations nous permettent d'améliorer les solutions proposées aux consommateurs.
Adresses IP – Prévention de la fraude. Notre utilisation des adresses IP se limite à nous aider à identifier et à combattre les activités potentiellement frauduleuses. Les adresses IP sont stockées dans nos fichiers journaux et supprimées après 30 jours.
Répondre aux demandes de renseignements. Si vous choisissez de nous contacter directement (par courriel, formulaire ou courrier postal) en utilisant les coordonnées fournies sur le site web de Chab, nous utiliserons vos coordonnées pour répondre à votre demande.
Si vous utilisez le site web ou la plateforme Chab et que vous êtes situé dans l'EEE, nous nous appuyons sur plusieurs finalités de traitement, telles que l'intérêt légitime, comme base juridique pour le traitement des données personnelles que nous collectons via le site web et la plateforme. Par exemple, nous pouvons collecter, traiter ou divulguer vos informations personnelles sur la base des fondements suivants :
Si nécessaire pour fournir un service ou effectuer une transaction (par exemple lorsque nous répondons à vos demandes) ;
Consentement (lorsque vous avez donné votre consentement conformément à la loi applicable, par exemple pour le marketing direct ou certains cookies) ;
Si nécessaire pour des intérêts légitimes (par exemple lorsque nous agissons pour maintenir notre activité mondiale en général, y compris le maintien de la sécurité du Site) ; et
Respect des obligations légales, notamment en matière de droit du travail et de l'emploi, de droit de la sécurité et de la protection sociales, de droit de la protection des données, de droit fiscal et de droit de la conformité des entreprises.
La fourniture de vos données personnelles est en partie une obligation légale et en partie une obligation contractuelle.
Nous pouvons divulguer des informations (y compris des informations personnelles) dans les cas suivants :
Fournisseurs et prestataires de services. Nous pouvons divulguer vos informations aux fournisseurs et prestataires de services que nous engageons pour effectuer des tâches en notre nom, par exemple pour nous aider à fournir nos services, facturer nos clients et répondre aux demandes d'assistance. Pour plus d'informations sur ces fournisseurs et prestataires de services, consultez notre Politique relative aux cookies.
Marketing. Nous pouvons divulguer vos informations à des prestataires de services et à des réseaux publicitaires si cela est raisonnablement nécessaire pour commercialiser nos produits et services.
Sociétés affiliées. Nous pouvons être amenés à divulguer des informations personnelles à des filiales, sociétés affiliées ou partenaires stratégiques, si nécessaire pour fournir nos produits et services, et généralement si nécessaire à l'administration d'une organisation mondiale.
Activité de l'entreprise. En cas d'acquisition ou de fusion de Chab avec une autre société, nous transférerons les informations collectées à la société acquéreuse.
Ordonnance applicable. Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer des informations personnelles si cela est nécessaire pour nous conformer à une assignation à comparaître ou à une ordonnance d'un tribunal, pour établir ou exercer nos droits légaux ou nous défendre contre des réclamations légales, ou pour coopérer avec les autorités gouvernementales et/ou les forces de l'ordre.
Autres divulgations avec votre consentement. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles, avec votre consentement, à des tiers non affiliés qui ne sont pas mentionnés ailleurs dans la présente Politique de confidentialité.
Nous pouvons divulguer des informations anonymisées (c'est-à-dire des informations qui ne peuvent pas être utilisées pour identifier une personne) pour diverses raisons, notamment dans les circonstances suivantes :
Pour améliorer nos produits et favoriser la transparence.
Si Chab est acquis ou fusionné avec une autre société, nous transférerons les informations agrégées à la société acquéreuse.
Nous pouvons partager des informations anonymisées si nécessaire pour nous conformer à une assignation à comparaître ou à une ordonnance d'un tribunal, pour établir ou exercer nos droits légaux ou nous défendre contre des réclamations légales, ou pour coopérer avec le gouvernement et/ou les forces de l'ordre.
Pour toute base légale.
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Nous prenons la sécurité très au sérieux. Chab a mis en place des contrôles de sécurité techniques, administratifs et organisationnels raisonnables visant à protéger la confidentialité, l'intégrité, la disponibilité et la résilience des données. Ces mesures comprennent l'utilisation de technologies de chiffrement, la création et la maintenance d'une politique de gestion du programme de sécurité, des contrôles d'accès basés sur les rôles, la gestion des mots de passe, la gestion des vulnérabilités et des protocoles de développement logiciel sécurisés.
La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de la finalité de leur utilisation et de la législation applicable. Chab conservera vos informations personnelles aussi longtemps que vous utiliserez nos services et notre plateforme, ou tant que nous aurons un objectif commercial valable, et ensuite, pas plus longtemps que la loi ne l'exige ou ne le permet. En règle générale, si vous nous fournissez des informations pour demander une démonstration, nous les conserverons jusqu'à douze mois après votre dernière communication. Les autres informations collectées lors de votre utilisation de notre site web seront conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou que vos informations ne soient plus nécessaires à des fins marketing ou analytiques. Nous conserverons généralement les informations personnelles collectées par notre plateforme ou fournies par nos clients jusqu'à trois mois après la fin de notre relation commerciale, sous réserve de notre accord avec nos clients. Toutes les informations de paiement seront supprimées trois mois après leur traitement, sauf obligation légale de les conserver plus longtemps. Si vous nous contactez directement aux coordonnées fournies sur le site web de Chab, nous conserverons généralement vos coordonnées jusqu'à trois mois après avoir répondu à votre demande. Après cela, les communications seront supprimées de notre système, sauf si la loi nous oblige à les conserver plus longtemps.
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Droit de confirmation du traitement et d'accès aux données : Vous avez le droit d'obtenir de notre part la confirmation que des données personnelles sont traitées et, le cas échéant, de demander l'accès à ces données. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également avoir le droit d'être informé des entités publiques et privées auxquelles le responsable du traitement a communiqué des données personnelles.
Droit de rectification des données incomplètes, inexactes ou obsolètes : Vous avez le droit de nous demander de rectifier toute information personnelle vous concernant qui serait inexacte. Selon la finalité du traitement, vous avez également le droit de nous demander de compléter les informations personnelles que nous détenons à votre sujet si vous estimez qu'elles sont incomplètes, y compris en fournissant une déclaration complémentaire.
Le droit à la portabilité des données : Vous pouvez avoir le droit de demander que nous transférions les informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet à une autre organisation, ou directement à vous, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, sous certaines conditions.
Le droit de demander l'anonymisation, le blocage ou la suppression des informations personnelles : Vous avez le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous avons collectées auprès de vous, sous réserve de certaines conditions et limitations prévues par la loi.
Droit de révoquer votre consentement : Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous avez le droit de le retirer à tout moment avec effet pour l'avenir. Selon votre localisation, vous pouvez également avoir le droit de demander la suppression des données personnelles traitées sur la base de votre consentement, ou le droit de connaître les conséquences de la révocation de votre consentement. Un tel retrait n'affectera pas la licéité du traitement effectué avant le retrait du consentement.
Droit d'opposition au traitement : Vous pouvez avoir le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles, sous certaines conditions, et nous pouvons être tenus de ne plus les traiter. Ce droit d'opposition peut notamment s'appliquer si nous collectons et traitons vos informations personnelles par le biais de processus décisionnels automatisés, tels que le profilage, afin de mieux comprendre vos intérêts pour nos produits et services ou à des fins de marketing direct. Si vous disposez d'un droit d'opposition et que vous l'exercez, vos informations personnelles ne seront plus traitées par nous à ces fins. Ce droit d'opposition peut notamment ne pas exister si le traitement de vos informations personnelles est nécessaire à la prise de mesures préalables à la conclusion d'un contrat ou à l'exécution d'un contrat déjà conclu.
Le droit de refuser la vente ou le partage d'informations personnelles : Dans le cas où nous partageons des informations personnelles avec des tiers d'une manière qui constitue une « vente » telle que définie par la réglementation applicable, vous pouvez avoir le droit de refuser une telle « vente ».
Droit de limiter l'utilisation et la divulgation des informations personnelles sensibles : Nous n'utiliserons les informations personnelles sensibles ou particulières que si elles sont nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou avec votre consentement. Nous ne traitons actuellement pas les informations personnelles sensibles à des fins susceptibles d'être limitées par la loi applicable. Si cela venait à changer, nous vous en informerions et vous pourriez avoir le droit de restreindre ces utilisations supplémentaires.
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